Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site Calmora entre la société éditrice du site et toute personne effectuant un achat via la boutique en ligne.

En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels affichés et le produit reçu.

Calmora se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment sans préavis.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée au moment de l’achat.

Calmora se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

Calmora se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de :

  • Informations de paiement incorrectes

  • Suspicion de fraude

  • Produit indisponible

  • Problème logistique

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les modes de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de l’achat.

Toutes les transactions sont sécurisées via nos partenaires de paiement.

6. Livraison

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Les délais de livraison estimés sont de 8 à 10 jours ouvrables, sauf circonstances exceptionnelles.

Calmora ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d’une garantie de retour de 60 jours après réception de votre commande, sous réserve que le produit soit retourné :

  • Non utilisé

  • Dans son emballage d’origine

  • Avec preuve d’achat

Pour toute demande, contactez :
contactrelaxa20@gmail.com

Les remboursements sont traités conformément à notre politique de retour.

8. Garanties

Calmora s’engage à fournir des produits conformes à la description affichée sur le site.

En cas de produit défectueux ou endommagé, le client doit contacter le service client dès réception.

9. Responsabilité

Calmora ne saurait être tenu responsable :

  • D’une mauvaise utilisation du produit

  • D’un dommage indirect lié à l’achat

  • D’un retard indépendant de sa volonté

10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale et conformément à notre politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, design, visuels) sont protégés et restent la propriété exclusive de Calmora.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises aux lois applicables dans le pays d’exploitation de la boutique.

13. Contact

Pour toute question concernant une commande, un retour ou les présentes conditions :
contactrelaxa20@gmail.com